Firmenkurzbeschreibung

Vision11 steht für ganzheitliches digitales Beziehungsmanagement. Das bedeutet: Wir helfen Unternehmen, die Beziehungen zu ihrem Kunden zu festigen und langfristig positiv zu gestalten – effizient, messbar und so ressourcenschonend wie möglich.

Ob wir das nun CRM nennen, Customer Experience Management (CEM), Digital Experience Services oder schlicht digitales Marketing: Unser Ziel ist es immer, einen nachweisbaren Beitrag zum nachhaltigenErfolg unserer Kunden zu leisten.

Firma und GWÖ

Auf der Suche nach einer unabhängigen Bewertungsinstanz fiel unsere Wahl auf die Gemeinwohl-Ökonomie. Für unsere erste Gemeinwohl-Bilanz legten wir anhand von rund 60 Berichtsfragen und weit über 100 Verifizierungsindikatoren detailliert dar, wie wir unsere Beziehungen gestalten: zu Lieferant:innen, Eigentümer:innen und Finanzpartner:innen, Mitarbeitenden, Kund:innen und Mitunternehmen sowie zum gesellschaftlichen Umfeld.

Ende 2022 erhielten wir schließlich unser erstes Testat als „gemeinwohl-bilanziertes“ Unternehmen.

Was das bedeutet? In erster Linie eine sehr genaue Beleuchtung unseres Status quo. In einigen Bereichen stehen wir schon ganz gut da. In anderen ist ehrlicherweise noch Luft nach oben. Doch anhand dieser Bilanz verfügen wir nun über eine konkrete Ausgangsbasis, um uns gezielt weiterzuentwickeln. Unsere Reise in Sachen Nachhaltigkeit hat jetzt richtig begonnen. Die nächste Bilanzierung erfolgt 2024.

Was wir für Unternehmen anbieten (B2B):

Datenbasierte Customer Centricity und die Gestaltung von positiven Kundenerlebnissen sind für uns keine Marketing-Teildisziplinen: Sie betreffen den grundlegenden Mindset in einem Unternehmen. Deshalb unterstützen wir unsere Kunden ganzheitlich, integriert und interdisziplinär. Dementsprechend umspannt unser herstellerunabhängiges Portfolio das gesamte Spektrum: von CX- bzw. CRM-Strategie über Technologie, Data Services, Content Management und Qualitätssicherung bis hin zum Reporting. Je nach Bedarf greifen unsere Kunden auf das komplette Spektrum oder einzelne Leistungsbausteine zurück.

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